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Cláudio
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Sobre Cláudio
Sou Administrador de Empresas, atuo mais de 15 anos em cargos de gestão nas áreas de Administração, Finanças, Recursos Humanos, Atendimento a Clientes e Operações. Possuo MBA em Gestão de Projetos e Gestão de Negócios; tendo obtido significativa vivência em administração de unidade de negócios, definindo processos, prioridades, planejamento e melhorias nos projetos. Como Gestor Operacional/Facilities, administrei conflitos em equipes terceirizadas, com aproximadamente 65 colaboradores, incluindo infraestrutura predial, conservação/limpeza, vigilância e estacionamento.
Como Gestor Administrativo, gerenciei as áreas Financeira, Manutenção, Fiscalização de Contratos, Recursos Humanos, Patrimônio, Compras/Licitações e Alimentação. Planejei processos operacionais, visando o cumprimento dos prazos e redução de custos orçamentários. Negociei valores contratuais com prestadores de serviços/fornecedores e projetos; estabelecendo cronogramas que possibilitaram redução da ordem de 10% do orçamento anual e tempo-médio de 6 meses na duração. Regularizei a Empresa para obtenção de documentação legal perante órgãos públicos.
Como Especialista em Atenção ao Cliente, fiz a gestão do pós-venda comercial e contratos. Implantei softwares e treinei clientes no uso de sistemas. Negociei valores não faturados de telefonia e dados, da carteira de clientes da empresa, garantindo a receita.
Aprecio novidades tecnológicas, faço uso de sistemas e aplicativos que facilitam planejamento e acompanhamento de processos e rotinas.
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Sobre a aula
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- +12
níveis :
1º ciclo
2º ciclo
3º ciclo
10º ano
11º ano
12º ano
Ensino superior
Formação para adultos
Mestrado
Doutoramento
MBA
Iniciante
Intermediário
Avançado
Para crianças
- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Português
Aulas expositivas, palestras, sessões de coaching e mentoria sobre temas atuais (carreira, investimentos, mercado de trabalho, negociação e planejamento) para atualização/reciclagem dos profissionais. Ativação de diferenciais para ser mais competitivos. Formas de obter maior competitividade e por consequência, maiores salários.
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